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商户地图标注

CADA云数聚用消费者口碑点亮连锁店地图标注活动
当地图也进入“大众点评”年代后,寻觅靠谱的4S店以及修理店是件很容易的事儿。
近来,我国轿车流通协会主导建造的我国轿车售后服务质量监测大数据渠道(以下简称CADA云数聚)与高德地图联合开启了“用顾客口碑点亮连锁店地图标注”活动,遭到全国车企以及经销商广泛重视。今后,凡取得“口碑优选店”称谓的4S店以及修理店,在高德地图上就会显示一个特别的标识,顾客能够经过这个标识引导,找到靠谱的店面。
连锁店地图标注
目前,已有近百个轿车品牌的近千家4S店已入驻高德地图,估计年内将完成全国轿车授权经销店的全掩盖。
酒香也怕巷子深
邻近哪家4S店最靠谱?车子在陌生的路上抛锚,去哪儿寻觅信得过的修理店?出人意料的新冠肺炎疫情,让本来经营困难的轿车修理业更是雪上加霜,客户难寻。一边苦恼找不到质量高的修理店,另一边又为无法取得更多的客户发愁。
一位修理店老板曾苦恼地表明,虽然自己的修车技术杠杠的,可是,客户底子都是邻近多年维系的老联系,好多年了,数量并无太大的增加,要想取得更多客源真是件难事儿。“看来‘酒香不怕巷子深’这句老话,已经不适合信息快速展开的年代了。”他苦笑着说。
我国轿车流通协会CADA云数聚的轿车顾客360°洞悉系统,能够采集海量顾客体会数据,运用科学的计算模型,实在反映顾客体会成果,实时监测职业服务质量。这也是目前国内仅有完成轿车顾客全生命周期价值办理的数据渠道。
高德地图是我国抢先的数字地图,是一个具有累计数十亿的下载量的国民出行渠道,轿车用户根底十分强壮。高德有超过1亿用户,其间50%以上都是出行用户,每天在搜“4S店、保养、修理、洗车、配件”等关于车服务信息达百万级的查找量。这些都是门店的潜在客户,值得重视。而且高德地图的主力军年龄段在30~49岁,这个年龄段是消费能力强的人群。
一边是精准的轿车售后服务质量测评,一边是海量传播,“用顾客口碑点亮高德”活动完全能够处理顾客找不到高质量的门店,而修理店一客难寻的尴尬。
只需3步轻松获客
据悉,“用顾客口碑点亮高德”活动是免费参加的。但凡参加的4S店、社会连锁修理店、社会独立售后修理厂,只需求经过3个步骤。
第一步要免费注册CADA云数聚(www.cadayun.com)。登录后,进行门店底子信息注册。经渠道网站审核后,门店取得一个专属的二维码。一起,渠道会将门店的底子信息等数据直接对接到高德地图上,在高德地图上就会生成该门店的展现页面,并且是加V认证。
第二步是接受车主现场点评。门店引导到店车主经过CADA云数聚渠道上取得的二维码扫码,对门店进行点评。需求留意的是,顾客的点评将成为门店参加“出售服务质量口碑优选店”(针对4S店系统)、“售后服务质量顾客口碑优选店”(针对4S店、社会连锁店和独立的修理厂)两项口碑优选店的重要评选依据。点评成果将直接影响到门店的评选成果。到达“口碑优选店”评选规范的门店,将在高德地图上进行一个星标的展现。这些星标的展现意图是协助顾客在高德地图上查找挑选门店、产品时,有个参阅。
第三步是凭借高德地图展开各种宣扬、促销活动。经过顾客浏览页面,收取优惠券,这些顾客很有或许成为门店的潜在客户。
零成本投入高效收益
“用顾客口碑点亮高德”受益的不仅是顾客,更是经销商。在高德地图上既能够零成本宣扬展现自我、招引更多的客户,又能够得到专业大数据渠道的指导,随时知道竞争对手的实力。“用顾客口碑点亮高德”活动将传统的线下营销变成了线上营销宣扬,能协助门店提高服务质量,提高品牌形象,取得更多顾客重视和挑选,用顾客口碑为自己导流。
一起,能够取得专业的大数据渠道指导。凡参加“用顾客口碑点亮高德”活动在我国轿车售后服务质量监测大数据渠道注册的经销商和社会汽修店,都会实时得到专业组织的质量监测和指导、定时获取各种相关报告。
但需求留意的是:第一“口碑优选店”称谓不是一劳永逸、终身制。参加门店要接连3个完好天然月参加CADA云数聚轿车顾客360°洞悉系统的出售服务点评模块的点评,归纳得分不低于2020年1~6月职业平均值。不到达平均值的将吊销展现,从头参加点评。活动期间,如果门店遭到重大质量投诉、媒体曝光,会取消这家“口碑优选店”的星标展现资历。第二实在的点评。“口碑优选店”点评信息采集与微信朋友圈拉选票不同。门店取得的二维码是与店里面的地理位置绑定的,所有的点评都需求顾客在店内完成方有效。二维码是不能共享到微信群或朋友圈里去进行扫码的,这样做的意图是保证所有点评都是来自于这家店。
CADA云数聚有关负责人邓羽希望取得“出售服务口碑优选店”和“售后服务口碑优选店”的4S店和修理店要爱惜荣誉。他认为,门店持续提高服务质量,取得更多客户才是硬道理。客户是企业生计的底子,把客户留下来,比卖掉一辆车更重要。
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